Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo izakayastore («el Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y comunica tu información personal cuando visitas nuestra web, usas nuestros servicios o realizas una compra en izakayastore.com (conjuntamente, los «Servicios»). Los términos «tú» y «tuyo» se refieren a los usuarios de los Servicios, ya sean clientes, visitantes de la web u otras personas cuyos datos tratamos. Lee atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o en la normativa aplicable. La versión actualizada se publicará en el sitio con una nueva fecha de revisión.

Cómo recopilamos y utilizamos la información personal

Para prestar nuestros Servicios recopilamos información personal de varias formas, según cómo interactúes con nosotros. Utilizamos esa información, entre otras cosas, para:

  • Cumplir nuestras obligaciones contractuales

  • Comunicarnos contigo

  • Mejorar nuestros Servicios

  • Cumplir nuestras obligaciones legales

  • Proteger nuestros derechos y los de terceros

Tipos de información personal que recopilamos

Información que nos facilitas directamente

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos del pedido: dirección de facturación y de envío, confirmación del pago.

  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Atención al cliente: los mensajes o consultas que nos envías.

Información recopilada automáticamente Información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas, cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Información procedente de terceros Podemos recibir datos de proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify), pasarelas de pago y colaboradores de marketing.

Cómo utilizamos tu información

  • Prestación del servicio y gestión de pedidos: tramitación de pedidos, comunicaciones, envíos, devoluciones, etc.

  • Marketing: podemos enviarte ofertas promocionales o mostrarte publicidad personalizada. Para los residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE), esto se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

  • Seguridad y prevención del fraude: aplicamos medidas para proteger la plataforma y a sus usuarios.

  • Atención al cliente y comunicación: respondemos a tus consultas y mejoramos continuamente nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros Servicios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden quedar limitadas.

Comunicación de información personal

Compartimos información personal con proveedores de servicios (informáticos, logísticos y de pago), socios comerciales, terceros cuando nos das tu consentimiento y autoridades competentes cuando la ley lo exige. La información sensible solo se comparte con tu consentimiento expreso.

Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs externas. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. Si recibimos datos de un menor, su padre, madre o tutor puede escribirnos a support@izakayastore.com para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas, si bien ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario conforme a la normativa aplicable o por necesidades legítimas del negocio.

Tus derechos (UE / RGPD)

Según tu país de residencia, puedes tener derecho a acceder a tus datos, eliminarlos, rectificarlos o portarlos, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@izakayastore.com.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de datos, escríbenos a support@izakayastore.com. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (como el Garante per la protezione dei dati personali en Italia).

Usuarios internacionales

Tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia. Aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.