Política de envío

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables (sin contar fines de semana ni festivos) desde que recibes el email de confirmación. Cuando tu pedido salga, recibirás un aviso con los datos de la entrega.

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Método de envío Plazo de entrega estimado Precio
Envío estándar 7–12 días laborables Gratis

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Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que el artículo esté sin usar y en su estado original. Te reembolsaremos el importe total del pedido (sin incluir los gastos de envío iniciales).

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